মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

                                                                                                   সিটিজেন চার্টার

                                                    জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, বরিশাল জেলা কার্যালয়, বরিশাল।

ক্রমিক নম্বর

 

 

 

 

 

 সেবার নাম

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

 

সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি,      রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

০১

        ০২

০৩

০৪

০৫

০৬

০৭

০৮

1

নির্ধারিত মূল্য অপেক্ষা অধিক মূল্যে কোন পণ্য, ঔষধ বা সেবা বিক্রয় বা বিক্রয়ের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ ।

 

অভিযোগ দায়েরের দিন     হতে সবোর্চ্চ ৯০ (নব্বই) দিন।

 

 

বিঃদ্রঃ দাখিলকৃত অভিযোগ প্রমানিত হলে ভোক্তা অধিকার  সংরক্ষণ  আইন ২০০৯ এর ৭৬(৪) ধারা অনুযায়ী আদায়কৃত জরিমানার ২৫ শতাংশ  অভিযোগকারীকে প্রদান করা হয়।

 

১। অভিাযোগ অবশ্যই লিখিত হবে।

 

২। সেল ফোনে মেসেঞ্জারের মাধ্যমে।

 

৩। ফ্যাক্স, ই-মেইল ইত্যাদি।

 

 

 

শর্তাবলী:

 

১। অভিযোগের সাথে পণ্য বা সেবা ক্রয়ের রশিদ

সংযুক্ত করতে হবে।

 

২। অভিযোগকারী  অভিযোগ দায়েরের সময়

আবশ্যিকভাবে  তার পূর্ণ নাম, পিতা ও

মাতার নাম, ঠিকানা, ফোন, ফ্যাক্স ও ই-

মেইল নম্বর (যদি থাকে) এবং পেশা উল্লেখ

করবেন।

৩। কারণ উদ্ভব হওয়ার ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে অভিযোগ দায়ের

করতে হবে।

৪। অসম্পূর্ণ অভিযোগ আমলযোগ্য/গ্রহণযোগ্য

নয়।

১। মহাপরিচালক

জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ  অধিদপ্তর, ১ কারওয়ার বাজার, টিসিবি   ভবন (৮ম তলা), ঢাকা।

 ফোন:+৮৮০৪১-৭২২৩১১

 ফ্যাক্স:+৮৮০৪১-৭২৪৬৮২    

 ই-মেইল: dg@dncrp.gov.bd     

                 nccc@dncrp.gov.bd

 

২। উপপরিচালক

    বরিশাল বিভাগীয় কার্যালয় জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ  অধিদপ্তর, রাজা বাহাদুর সড়ক, বরিশাল |

    ফোন: +৮৮০৪৩১-৬২০৪২

    ফ্যাক্স: +৮৮০৪৩১-৬২০৪২

  মোবাইল: ০১৭১১-৩৫৮৬৯৭

ই-মেইল:

dd-barisal@dncrp.gov.bd     

 

৩। জেলা প্রশাসক , বরিশাল।

 

 

৪। সহকারী পরিচালক,  বরিশাল জেলা কার্যালয়,  জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, রাজা বাহাদুর সড়ক, বরিশাল |

   ফোন: +৮৮০৪৩১-৬৪৪১৯

  মোবাইল: ০১৮১১৯৭৭৮৩৮

  ই-মেইল:

  ad-barisal@dncrp.gov.bd

 

 

  

 

বিনামূল্যে 

     সহকারী পরিচালক

বরিশাল জেলা কার্যালয়,জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, রাজা বাহাদুর সড়ক, বরিশাল ।

  ফোন: +৮৮০৪৩১-৬৪৪১৯

  মোবাইল: ০১৮১১৯৭৭৮৩৮

  ই-মেইল:

  ad-barisal@dncrp.gov.bd

 

 

 

সহকারী পরিচালক

বরিশাল জেলা কার্যালয়

জাতীয় ভোক্তাঅধিকার সংরক্ষণ    অধিদপ্তর,রাজা বাহাদুর সড়ক, বরিশাল   

ফোন: +৮৮০৪৩১-৬৪৪১৯

 মোবাইল: ০১৮১১৯৭৭৮৩৮

ই-মেইল:  

ad-barisal@dncrp.gov.bd

 

 

 

2

জেনেশুনে ভেজাল মিশ্রিত পণ্য বা ঔষধ বিক্রয় বা বিক্রয়ের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ  ।

3

স্বাস্থ্যের জন্য মারাত্মকভাবে ক্ষতিকর দ্রব্য মিশ্রিত কোন খাদ্য পণ্য বিক্রয় বা বিক্রয়ের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ 

4

মিথ্যা বিজ্ঞাপণ দ্বারা ক্রেতা সাধারণকে প্রতারিত করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা  গ্রহণ ।

5

প্রতিশ্রুত পণ্য বা সেবা যথাযথভাবে বিক্রয় বা সরবরাহ না করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ  ।

6

ওজনে এবং বাটখারা বা ওজন পরিমাপক যন্ত্রে কারচুপি করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ  ।

7

কোন নকল পণ্য বা ঔষধ বিক্রয় বা বিক্রয়ের প্রস্তাব করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ  ।

8

মেয়াদ উত্তীর্ন পণ্য বা ঔষধ বিক্রয় বা বিক্রয়ের  প্রস্তাব করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ  ।

9

নিষিদ্ধ ঘোষিত কোন কার্য করা যাতে সেবা গ্রহীতার জীবন বা নিরাপত্তা বিপন্ন হতে পারে তার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ  ।

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10

অবৈধ প্রক্রিয়ায় পণ্য উৎপাদন বা প্রক্রিয়াকরণ করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ  ।

11

 অবহেলা দায়িত্বহীনতা দ্বারা সেবাগ্রহীতার অর্থ বা স্বাস্থ্যহানী ঘটানোর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ  ।

12

কোণ পণ্য মোড়কাবদ্ধভাবে বিক্রয় করার এবং মোড়কের গায়ে পণ্যের উৎপাদন, সর্বোচ্চ বিক্রয় মূল্য, উৎপাদনের তারিখ, মোয়াদ উর্ত্তীনের তারিখ ইত্যাদি লিপিবদ্ধ করার বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ  ।

13

আইনানুগ বাধ্যবাধকতা অমান্য করে দোকান বা প্রতিষ্ঠানের সোবার মূল্যের  তালিকা লটকায়ে প্রদর্শন না করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ  ।

14

আইনানুগ বাধ্যবাধকতা অমান্য করে দোকান বা প্রতিষ্ঠানে সহজে দৃশ্যমান কোন স্থানে পণ্যের মূল্য তালিকা লটকায়ে প্রদর্শন না করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ  ।

 

 

 

 

 

 

ছবি


সংযুক্তি


সংযুক্তি (একাধিক)




Share with :

Facebook Twitter